Légal

Référencement, classement et déréférencement

Dernière mise à jour : 24 août 2026
Version : 1.0

KlubSport référence des professionnels et établissements susceptibles d’être utiles aux passionnés d’automobile et aux membres des Klubs : garages, centres de contrôle technique, stations de lavage, centres de detailing, pneumatiques, carrosseries, circuits et autres professionnels de l’univers automobile.

Cette page explique comment ces établissements peuvent apparaître sur KlubSport, comment ils sont classés et dans quelles circonstances une fiche peut être modifiée, suspendue ou supprimée.

1. Qui exploite le service ?

Le service de référencement est proposé par :

KlubSport, service exploité par Nexxtone SAS
Société par actions simplifiée au capital de 2 500 euros
6 chemin des Bornes
78620 L’Étang-la-Ville — France
RCS Versailles — SIREN 881 583 595

Contact : contact@klubsport.fr

2. Quels professionnels peuvent être référencés ?

KlubSport peut notamment référencer :

des garages et ateliers automobiles ;
des centres de contrôle technique ;
des stations de lavage ;
des centres de detailing ;
des carrossiers ;
des centres de pneumatiques ;
des vendeurs de pièces et accessoires ;
des préparateurs automobiles ;
des services de dépannage ou de remorquage ;
des établissements de gardiennage ou de stockage ;
des circuits automobiles ;
des organisateurs d’activités automobiles ;
plus généralement, des professionnels proposant des services présentant un intérêt pour les utilisateurs de KlubSport.

KlubSport peut faire évoluer les catégories proposées.

3. Comment une fiche est-elle créée ?

Une fiche professionnelle peut être créée :

par le professionnel lui-même ;
par KlubSport ;
à partir de données publiques ou ouvertes ;
à partir d’informations publiquement accessibles ;
à la suite d’une recommandation ou d’un signalement d’un utilisateur ou d’un Klub.

La présence d’une fiche sur KlubSport ne signifie pas nécessairement qu’un partenariat commercial existe avec l’établissement concerné.

Un établissement référencé peut demander à revendiquer sa fiche afin de compléter ou mettre à jour les informations qui le concernent.

4. Le référencement est-il exhaustif ?

Non.

KlubSport ne référence pas nécessairement tous les professionnels existant dans une catégorie ou une zone géographique.

L’absence d’un professionnel de KlubSport :

ne constitue pas une appréciation négative de son activité ;
ne signifie pas qu’il ne répond pas aux critères de qualité de KlubSport ;
peut simplement résulter de l’absence d’informations disponibles ou de son référencement à ce stade.

De même, le nombre d'établissements visibles peut varier selon :

la zone géographique ;
la catégorie sélectionnée ;
les filtres utilisés ;
les informations disponibles ;
l’évolution du service.

5. Le référencement est-il payant ?

KlubSport peut proposer à la fois :

un référencement gratuit ;
des offres de partenariat ou de visibilité payantes.

Un professionnel n’a pas nécessairement besoin de payer KlubSport pour apparaître dans l’annuaire.

Une relation commerciale peut toutefois permettre à un professionnel de bénéficier de fonctionnalités ou de visibilité supplémentaires.

Lorsqu’une rémunération influence directement la présentation ou le classement d’un professionnel, cette influence est signalée à l’utilisateur.

6. Comment les professionnels sont-ils classés ?

Le classement peut varier en fonction de la page consultée, de la recherche effectuée et des filtres sélectionnés.

Les principaux paramètres susceptibles d’influencer le classement sont :

Proximité géographique

Lorsque l’utilisateur autorise l’accès à sa localisation ou renseigne une zone géographique, la distance avec l’établissement peut constituer l’un des principaux critères de classement.

KlubSport peut ainsi présenter en priorité les établissements les plus proches ou les plus pertinents pour la zone recherchée.

Correspondance avec la recherche

Le classement peut prendre en compte :

la catégorie professionnelle ;
les services proposés ;
les termes recherchés ;
les informations renseignées sur la fiche ;
la correspondance entre la demande de l’utilisateur et l’activité du professionnel.

Qualité et complétude des informations

KlubSport peut favoriser une fiche contenant des informations suffisamment complètes et exploitables, par exemple :

adresse ;
coordonnées ;
horaires ;
services ;
description ;
photographies ;
informations vérifiées ou mises à jour récemment.

Cette prise en compte vise principalement à présenter des résultats utiles aux utilisateurs.

Filtres choisis par l’utilisateur

Lorsqu’un utilisateur applique un filtre ou choisit un mode de classement, celui-ci peut modifier l’ordre des résultats.

Relation commerciale avec KlubSport

Un professionnel bénéficiant d’une offre de visibilité ou d’un partenariat commercial peut bénéficier d’un emplacement ou d’une présentation spécifique.

Dans ce cas, le caractère commercial de la mise en avant est indiqué conformément à la section suivante.

7. Professionnels sponsorisés et partenaires

Lorsqu’une rémunération, un partenariat ou un avantage accordé à KlubSport influence directement la visibilité d’un professionnel, celui-ci est identifié au moyen d’une mention appropriée telle que :

Sponsorisé

Partenaire

Mis en avant

ou toute autre indication permettant à l’utilisateur de comprendre le caractère commercial de cette visibilité.

Une mise en avant commerciale ne signifie pas que KlubSport :

garantit la qualité des prestations ;
garantit les prix pratiqués ;
garantit les résultats de l’intervention ;
se substitue au professionnel ;
certifie systématiquement l’établissement.

Les critères commerciaux ne sont pas présentés comme une recommandation indépendante.

8. Les partenaires passent-ils toujours avant les autres professionnels ?

Non.

La souscription d’une offre commerciale ne confère pas nécessairement au Partenaire la première place de tous les résultats.

Selon la fonctionnalité utilisée, KlubSport peut continuer à prendre en compte notamment :

la proximité ;
la pertinence ;
la catégorie ;
les filtres choisis ;
la disponibilité ou la qualité des informations.

Lorsqu’un emplacement est spécifiquement réservé à une mise en avant commerciale, il est distingué comme tel.

9. Les fiches sont-elles vérifiées ?

KlubSport peut effectuer certaines vérifications, notamment lors de la revendication d’une fiche ou de l’accès à certaines fonctionnalités.

Ces vérifications peuvent porter sur :

l’existence du professionnel ;
son identité ;
son numéro SIREN ou SIRET ;
son adresse ;
l’identité de son représentant ;
ses coordonnées professionnelles ;
certains agréments ou justificatifs lorsque cela est pertinent.

Toutefois, KlubSport ne réalise pas nécessairement une vérification exhaustive et permanente de chaque établissement référencé.

Le professionnel reste responsable de l’exactitude des informations relatives à son activité.

10. Mise à jour des informations

Les informations d’une fiche peuvent provenir :

du professionnel ;
de KlubSport ;
de sources publiques ;
de données ouvertes ;
de tiers.

Un professionnel peut demander la correction d’une information inexacte ou revendiquer sa fiche.

KlubSport peut également corriger ou masquer une information lorsqu’elle apparaît manifestement :

obsolète ;
incorrecte ;
trompeuse ;
incohérente.

11. Pourquoi une fiche peut-elle être déréférencée ?

KlubSport peut limiter, suspendre ou supprimer une fiche notamment lorsque :

l’établissement a cessé son activité ;
les informations principales sont manifestement fausses ;
le professionnel usurpe l’identité d’un tiers ;
l’activité référencée est illicite ;
le professionnel utilise KlubSport de manière frauduleuse ;
des produits ou prestations interdits sont proposés ;
le professionnel utilise abusivement les données des utilisateurs ;
un risque sérieux pour les utilisateurs est identifié ;
les justificatifs nécessaires ne sont pas fournis ;
les Conditions applicables aux Partenaires sont violées de manière grave ou répétée ;
une autorité compétente en fait la demande.

La fin d’une offre payante n’entraîne pas nécessairement la disparition de la fiche.

Lorsqu’un référencement gratuit existe, la fiche peut simplement revenir à son niveau de visibilité standard.

12. Un professionnel peut-il demander son déréférencement ?

Un professionnel peut contacter KlubSport pour :

revendiquer sa fiche ;
demander une correction ;
signaler un changement d’exploitant ;
signaler la fermeture de son établissement ;
contester une information ;
demander le réexamen de son référencement.

Une demande de suppression ne conduit toutefois pas nécessairement à l’effacement de toute information factuelle obtenue licitement auprès de sources publiques lorsqu’un fondement juridique permet à KlubSport de continuer à la publier.

Chaque demande est examinée au regard de sa situation.

13. Contestation d’un classement ou d’un déréférencement

Un professionnel peut demander des explications ou solliciter le réexamen d’une décision à :

contact@klubsport.fr

La demande doit idéalement comporter :

le nom de l’établissement ;
l’adresse ou l’URL de la fiche ;
l’identité du demandeur ;
la décision ou l’information contestée ;
les éléments permettant d’étudier la demande.

KlubSport peut demander des justificatifs complémentaires.

14. Évolution du classement

Les mécanismes de recherche et de classement de KlubSport peuvent évoluer afin notamment :

d’améliorer la pertinence des résultats ;
d’améliorer la recherche géographique ;
d’intégrer de nouvelles catégories ;
de lutter contre les abus ;
de développer de nouvelles fonctionnalités ;
d’améliorer l’expérience utilisateur.

Cette page est mise à jour lorsqu’une évolution significative modifie les principaux critères de classement ou l'influence des relations commerciales.

KlubSport ne publie pas les éléments dont la divulgation permettrait :

de manipuler artificiellement le classement ;
de contourner les mécanismes de sécurité ;
de favoriser la fraude ;
de révéler des informations protégées ou des secrets d’affaires.

15. Relation entre l’utilisateur et le professionnel

Sauf indication contraire pour un service particulier, KlubSport agit comme service de référencement et de mise en relation.

Le professionnel demeure responsable :

de ses prestations ;
de ses tarifs ;
de ses devis ;
de ses obligations légales ;
de ses assurances ;
de ses rendez-vous ;
de ses garanties ;
du traitement des réclamations.

La présence d’un professionnel dans KlubSport ne constitue pas une garantie de la qualité de ses prestations.

16. Signaler une fiche

Un utilisateur ou un professionnel peut signaler notamment :

une erreur ;
un établissement fermé ;
une fausse fiche ;
une usurpation ;
un contenu illicite ;
une offre trompeuse ;
un problème de sécurité.

Les signalements peuvent être effectués au moyen des fonctions disponibles dans KlubSport ou à :

contact@klubsport.fr

17. Conditions applicables aux professionnels partenaires

Les professionnels qui revendiquent une fiche, souscrivent une offre ou concluent un partenariat avec KlubSport sont également soumis aux :

Conditions générales de référencement et de partenariat professionnel KlubSport.

Ces Conditions précisent notamment les règles relatives :

à l’éligibilité ;
à la revendication des fiches ;
aux offres payantes ;
aux contenus ;
à l’utilisation des marques ;
aux services de visibilité ;
à la suspension ;
au déréférencement.

18. Contact

Pour toute question relative au référencement, au classement ou au déréférencement :

KlubSport
Service exploité par Nexxtone SAS
6 chemin des Bornes
78620 L’Étang-la-Ville
France

E-mail : contact@klubsport.fr